Modul 1: Einführung in die GBU Psyche
Warum die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung Teil des Arbeitsschutzes ist. Abgrenzung zur Diagnostik einzelner Personen. Fokus auf Arbeitsbedingungen statt Persönlichkeitsbewertung. Nutzen für Unternehmen: Rechtssicherheit, bessere Arbeitsgestaltung und nachvollziehbare Dokumentation.

Modul 2: Begriffe und Grundverständnis
Psychische Belastung nach DIN EN ISO 10075-1, psychische Beanspruchung, Stress, Fehlbeanspruchung, Stressoren, Ressourcen, Regulationserfordernisse, Regulationsbehinderungen, psychosoziale Risiken und Gefährdung im Sinne des Arbeitsschutzes.

Modul 3: Rechtliche Grundlagen und Pflichten
Arbeitsschutzgesetz § 4, § 5 und § 6, psychische Belastung nach § 5 Abs. 3 Nr. 6 ArbSchG, Dokumentationspflicht, GDA-Empfehlungen, DGUV Vorschrift 1, DGUV Regel 100-001 sowie Schnittstellen zu ArbStättV, BetrSichV, BioStoffV, GefStoffV und ArbZG.

Modul 4: Prozess der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung
Der vollständige Prozess: Vorbereitung, Tätigkeiten und Bereiche festlegen, Belastungen ermitteln, Belastungen beurteilen, Maßnahmen entwickeln und umsetzen, Wirksamkeit prüfen, fortschreiben und dokumentieren.

Modul 5: Vorbereitung und Projektorganisation
Projektauftrag, Steuerkreis, Rollenklärung, Beteiligung von Geschäftsführung, Führungskräften, Fachkraft für Arbeitssicherheit, Betriebsarzt, HR, BGM, BEM, Betriebsrat oder Personalrat und Beschäftigten. Datenschutz, Anonymität, Kommunikation, Kennzahlen und Projektplan.

Modul 6: Tätigkeiten und Bereiche festlegen
Warum nicht jede Person einzeln beurteilt wird. Bildung sinnvoller Betrachtungseinheiten nach gleichartigen Arbeitsbedingungen. Tätigkeitsgruppen, Arbeitsplatzgruppen, Berufsgruppen und Organisationsbereiche. Beispiele aus Büro, Produktion, Pflege, Außendienst und Führung.

Modul 7: Gestaltungsbereiche psychischer Belastung
Überblick über Arbeitsaufgabe, Arbeitsorganisation, Arbeitszeit, soziale Beziehungen, Arbeitsmittel, Arbeitsumgebung und neue Arbeitsformen. Verbindung zur GDA- und BAuA-Systematik.

Modul 8: Schlüsselfaktor Arbeitsintensität
Arbeitsmenge, Aufgabenkomplexität und verfügbare Zeit. Zeit- und Leistungsdruck, Multitasking, Informationsflut, Personalmangel, Engpässe, Überstunden, Pausenausfall, Fehler und Sicherheitsabkürzungen.

Modul 9: Handlungsspielraum und Einflussmöglichkeiten
Einfluss auf Reihenfolge, Tempo, Arbeitsmittel, Arbeitsmenge, Arbeitsziele und Taktbindung. Handlungsspielraum als Ressource und als möglicher Gefährdungsfaktor bei fehlender Klarheit, Verantwortung oder Befugnis.

Modul 10: Arbeitsaufgabe und Vollständigkeit der Tätigkeit
Vollständige Tätigkeit mit Organisieren, Vorbereiten, Ausführen und Prüfen. Monotonie, Abwechslungsarmut, Unterforderung, Qualifikationspassung, Informationsqualität und traumatische Ereignisse als Teil bestimmter Tätigkeiten.

Modul 11: Informationen, Kommunikation und Unterbrechungen
Handlungsrelevante Informationen, fehlende Informationen, schlechte Informationsqualität, Informationsüberflutung, Unterbrechungen durch Telefon, E-Mail, Teams, Kunden und Kollegen. Auswirkungen auf Fehler, Arbeitssicherheit und psychische Beanspruchung.

Modul 12: Arbeitsorganisation, Rollen und Verantwortlichkeiten
Arbeitsabläufe, Arbeitsverteilung, Schnittstellen, Rollenunklarheit, widersprüchliche Anforderungen, unklare Befugnisse, fehlende Zuständigkeiten, fachlicher Austausch und organisatorische Maßnahmen.

Modul 13: Arbeitszeit, Pausen, Ruhezeiten und Schichtarbeit
Arbeitszeit als psychischer Belastungsfaktor. Dauer, Lage, Verteilung, Dynamik und Flexibilität der Arbeitszeit. Nacht- und Schichtarbeit, Bereitschaftsdienst, Rufbereitschaft, Pausen, Ruhezeiten, ständige Erreichbarkeit und Planbarkeit.

Modul 14: Soziale Beziehungen, Teamklima und Unterstützung
Soziale Beziehungen als Arbeitsschutzfaktor. Soziale Unterstützung, fachlicher Austausch, Zusammenarbeit, Teamklima, Konflikte, Streitigkeiten, Aggression und Maßnahmen zur Verbesserung.

Modul 15: Führung, Anerkennung und destruktives Verhalten
Führung als zentraler Gestaltungsfaktor. Aufgabenorientierte und mitarbeiterorientierte Führung, Rückmeldung, Anerkennung, destruktive Führung, Herabwürdigung, Bloßstellen, Beschimpfen, Führungskräfte als Gestaltungsakteure und eigene Belastungsgruppe.

Modul 16: Konflikte, Mobbing, Diskriminierung und Gewalt im Betrieb
Konflikte versus Mobbing, soziale Ausgrenzung, Diskriminierung, Belästigung, verbale Aggression, Gewalt, Frühwarnzeichen, betriebliche Verfahren, Meldewege, Schutzmaßnahmen und Dokumentation.

Modul 17: Emotionsarbeit und Interaktionsarbeit
Emotionsarbeit, emotionale Dissonanz, Oberflächenhandeln, Tiefenhandeln, Kundenkontakt, Patienten- und Klientenkontakt, Beschwerden, Druck, Aggression, Rückzugsmöglichkeiten, Pausen, Supervision und Nachbesprechung.

Modul 18: Traumatische Ereignisse und psychologische Erstbetreuung
Traumatische Ereignisse bei der Arbeit, schwere Unfälle, Gewalt, Übergriffe, Bedrohungen, Berufsgruppen mit erhöhtem Risiko, Prävention, Notfallmanagement, psychologische Erstbetreuung, Nachsorge, Unfallversicherungsträger und Dokumentation.

Modul 19: Arbeitsmittel, Software, KI und Mensch-Maschine-Interaktion
Arbeitsmittel im Sinne der BetrSichV, Werkzeuge, Maschinen, Anlagen, Bildschirmgeräte, Software, Bedienbarkeit, Signale, Anzeigen, Fehlermeldungen, Mensch-Maschine-Interaktion, KI, Datenbrillen, Exoskelette und PSA als zusätzliche Belastung.

Modul 20: Arbeitsumgebung
Lärm, störende Geräusche, Beleuchtung, Blendung, Raumklima, Luftqualität, Gerüche, räumliche Enge, ergonomische Gestaltung, Einflussmöglichkeiten und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsumgebung.

Modul 21: Ortsflexible Arbeit, Homeoffice und mobile Arbeit
Homeoffice, mobile Arbeit und Telearbeit. Arbeitsorganisation bei ortsflexibler Arbeit, Arbeitsorte, digitale Arbeitsmittel, Erreichbarkeit, Entgrenzung, soziale Isolation, Führung auf Distanz und Dokumentation.

Modul 22: Psychisch auffällige Beschäftigte, frühe Intervention und Rückkehr zur Arbeit
Abgrenzung zwischen GBU Psyche und Einzelfall. Frühe Hinweise im Arbeitsverhalten, Gesprächsführung ohne Diagnose, arbeitsmedizinische Vorsorge, BEM, Return to Work, Wiedereingliederung und vernetzte Präventionsarbeit.

Modul 23: Ermittlungsmethoden
Mitarbeiterbefragung, Prüfliste, Beobachtung, Beobachtungsinterview, moderierter Workshop, Ideen-Treffen, Kennzahlenanalyse, Kombination von Methoden, Vor- und Nachteile und methodische Entscheidung.

Modul 24: Belastungen beurteilen und Risiken bewerten
Warum Ermittlung nicht reicht. Beurteilungsmaßstäbe, Ampelsystem, Risikomatrix, qualitative Bewertung, quantitative Bewertung, betriebliche Daten, Priorisierung und Entscheidung über Handlungsbedarf.

Modul 25: Maßnahmen ableiten und umsetzen
Verhältnisprävention vor Verhaltensprävention, Maßnahmen an der Quelle, Arbeitsorganisation, Arbeitszeit, Führung, Arbeitsumgebung, Arbeitsmittel, Kommunikation, Verantwortliche, Fristen, Ressourcen und Maßnahmenplan.

Modul 26: Wirksamkeitskontrolle, Fortschreibung und Dokumentation
Warum Wirksamkeitskontrolle Pflicht ist. Was geprüft wird, Methoden der Wirksamkeitsprüfung, Follow-up-Befragung, Workshop, Begehung, Kennzahlen, Dokumentation nach ArbSchG, Fortschreibung bei Veränderungen und Integration in ASA, BGM und BEM.

Modul 27: Praxisfall vollständige GBU Psyche
Durchgehender Praxisfall anhand eines Dienstleistungsunternehmens mit Büro, Kundenkontakt, Homeoffice und Führungskräften. Bereiche festlegen, Methode auswählen, Fragebogen auswerten, Belastungen beurteilen, Maßnahmen ableiten, Wirksamkeitskontrolle planen und Dokumentation erstellen.

Modul 28: Abschlussprüfung und Zertifikat
Abschlussprüfung mit 20 Multiple-Choice-Fragen, je Frage drei Antwortmöglichkeiten und nur eine richtige Antwort. Bestehensgrenze 80 Prozent. Wiederholung jederzeit möglich. Nach Bestehen wird das Zertifikat online als Download bereitgestellt.